Dobrodošli na sajt https://elgoelektronik.rs

Korišćenjem ovog sajta saglasni ste sa Politikom privatnosti i Uslovima korišćenja, uključujući njihove buduće revizije i verzije. Svi uslovi mogu biti povremeno ažurirani.

Elgo Elektronik zadržava pravo na izmene sadržaja Uslova korišćenja, asortimana proizvoda, cena, kao i drugih podataka vezanih za sajt. Zbog toga se korisnici sajta mole da prilikom svake posete pažljivo pregledaju sadržaj sajta.

Politika privatnosti podataka

Elgo Elektronik može prikupljati lične podatke korisnika prilikom registracije, uključujući ime (ili naziv firme), adresu, telefonski broj, e-mail adresu i adresu za dostavu naručene robe. Prikupljene podatke koristimo isključivo u svrhu boljeg razumevanja potreba korisnika i pružanja kvalitetnijih usluga. Takođe, Elgo Elektronik poštuje privatnost i anonimnost svakog korisnika sajta i prikupljene podatke ne deli sa trećim stranama.

Registracija na sajtu

Registracija na sajtu je brza i jednostavna. Dovoljno je da unesete osnovne podatke, poput imena, e-mail adrese i broja telefona, kako biste lakše pratili porudžbine i olakšali buduće kupovine.

Naručivanje

Robu možete poručiti direktno online putem sajta ili pozivom na 062/532-658. Naši zaposleni će vam pomoći da odaberete tačno ono što vam je potrebno i potvrditi porudžbinu.

Isporuka

Nakon potvrde porudžbine i provere dostupnosti proizvoda, roba se šalje kurirskom službom Post Express na adresu koju ste naveli prilikom poručivanja. Kurir će vas kontaktirati putem telefona ukoliko bude problema sa dostavom.

Porudžbine primljene do 14 časova šalju se istog dana, dok se porudžbine primljene nakon tog vremena šalju sledećeg radnog dana. Vikendom se narudžbine ne šalju i ne vrši se isporuka.

Elgo Elektronik zadržava pravo da, u slučaju gužve ili opravdane nemogućnosti slanja, isporuku izvrši sa zakašnjenjem, uz prethodno blagovremeno obaveštavanje kupca.

Otkazivanje narudžbine

Kupac može otkazati narudžbinu pozivom na telefon, što je potrebno učiniti što pre nakon poručivanja. Nakon što je narudžbina poslata, otkazivanje više nije moguće.

Reklamacije

Prilikom preuzimanja narudžbine, kupac je dužan da obavi vizuelni pregled paketa. Ukoliko je paket oštećen, kupac treba da odbije prijem i odmah nas kontaktira putem telefona. Ako proizvod nije fizički oštećen, ali ne funkcioniše pravilno, potrebno je da nas kontaktirate radi potvrde reklamacije. Elgo Elektronik ne snosi odgovornost za greške kupaca, pogrešno kupljene proizvode ili nepravilan način korišćenja. Ukoliko stručni pregled pokaže da je kvar nastao usled nestručne upotrebe, reklamacija može biti odbijena. Kupac ima pravo da u roku od 14 dana od kupovine vrati proizvod bez obrazloženja i zahteva povraćaj novca, pri čemu troškove vraćanja snosi kupac. Vraćena roba mora biti u originalnom pakovanju i bez fizičkih ili mehaničkih oštećenja, inače reklamacija neće biti prihvaćena. Elgo Elektronik takođe ne snosi odgovornost za štete nastale tokom transporta, osim u slučaju kada je paket preuzet oštećen i reklamiran prilikom prijema.

Cene

Elgo Elektronik zadržava pravo da menja cene proizvoda sve do trenutka potvrde kupovine. Za proizvode kod kojih nije prikazana cena, potrebno je pozvati nas telefonom kako biste proverili cenu i dostupnost.

Povraćaj novca

U slučaju odustanka od ugovora ili prihvaćene reklamacije, kupac ima pravo na povraćaj novca ili zamenu za drugi proizvod. Trgovac je dužan da kupcu bez odlaganja vrati iznos koji je kupac platio, najkasnije u roku od 14 dana od dana obaveštenja i nakon prijema proizvoda. Troškove vraćanja robe i novca snosi kupac, osim u slučajevima kada je kupcu isporučen neispravan ili pogrešan proizvod.